Khắc phục lỗi sim Mobifone không gọi được

Trong quá trình sử dụng sim điện thoại của nhà mạng Mobifone nói riêng hay các nhà mạng khác nói chung, chắc hẳn không ít lần bạn gặp phải sự cố không thể gọi đi được nhưng không rõ nguyên nhân. Vậy tại sao gặp lỗi như vậy và phải làm sao để khắc phục sự cố này? Dưới đây, Sim Mai Vàng sẽ chỉ cho bạn cách sửa lỗi sim Mobifone không gọi được, cùng tìm hiểu nhé.

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho sim MobiFone không thể nghe gọi dù khi kiểm tra thì cột sóng của bạn vẫn còn. Cùng tìm hiểu các nguyên nhân sau đây để biết cách khắc phục nhé.

• Sim MobiFone của bạn bị chặn nên dù đang ở nơi có sóng nhưng vẫn không thể nghe gọi được, điều này sẽ vô tính làm bạn lo lắng và nghĩ rằng không biết có phải do mạng MobiFone bị lỗi hay sim bị hư hỏng không.
• Sim MobiFone của bạn có thể đang bị chặn hai chiều trên hệ thống Mobifone, nguyên do có thể là bạn chưa đăng ký thông tin chính chủ hoặc thông tin bạn đăng ký không được chính xác.
• Tài khoản hết tiền: Hiện nay, các cuộc gọi bạn gọi đi đều bị nhà mạng Mobifone tính phí, nếu tài khoản của bạn không đủ tiền thực hiện cuộc gọi tất nhiên sẽ không thể gọi đi được.
• Sim bị khóa: Sim bị khóa bạn sẽ không thể gọi điện, nhắn tin hay đăng ký mạng 3G Mobifone được. Có thể do sim của bạn đã hết hạn sử dụng, chưa thanh toán đủ cước hoặc chưa đăng ký sim chính chủ nên đã bị khóa.
• Lỗi từ nhà cung cấp.

Ngoài ra, từ ngày 1/11/2016 theo quy định của Bộ thông tin và truyền thông, tất cả thuê bao di động Fast Connect đều phải đăng ký thông tin một cách chính xác. Nếu thuê bao chưa đăng ký chính chủ hoặc đăng ký thông tin chưa đúng sẽ bị chặn hai chiều và không sử dụng được nữa. Sim Mai Vàng chia sẻ hướng dẫn sử dụng sim Mobifone chi tiết nhất bạn dùng sim mạng này có thể quan tâm nhé.

Cách khắc phục lỗi sim MobiFone không gọi được

Như đã đề cập bên trên, có nhiều nguyên nhân từ khách quan đến chủ quan dẫn đến hiện tượng bị lỗi sim Mobifone không gọi được. Và tất nhiên với các nguyên nhân gây ra sự cố khác nhau thì sẽ có cách khắc phục khác nhau. Cùng tham khảo các cách sửa lỗi dưới đây:

Kiểm tra số dư tài khoản

Để kiểm tra xem số dư trong tài khoản còn đủ để gọi đi hay không, bạn quay số *101# → Gọi để kiểm tra tài khoản. Nếu hết tiền thì hãy nạp tiền để tiếp tục thực hiện các cuộc gọi nhé.

Xem ngay lỗi sim Mobifone bị mất sóng và cách khắc phục trong tích tắc

3 cách khắc phục sim Mobifone bị khóa cần biết

Xem ngay 1 CMND được phép đăng ký bao nhiêu sim Mobifone nhé

Lỗi khi bị chặn chiều gọi đi

Khi thuê bao của bạn bị chặn chiều gọi đi thì điện thoại sẽ báo rằng Call is restricted. Nguyên nhân rất có thể do điện thoại của bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi. Hay không nạp tiền vào tài khoản, dẫn đến việc tài khoản hết tiền hoặc hết ngày sử dụng ( đối với thuê bao trả trước), thuê bao vẫn còn đang nợ cước (đối với thuê bao trả sau).

Cách khắc phục lỗi:

• Nạp tiền vào tài khoản để được gia hạn thêm ngày sử dụng (áp dụng với thuê bao trả trước).
• Thanh toán cước sử dụng đầy đủ (áp dụng với thuê bao trả sau).
• Vào cài đặt trên máy để kiểm tra xem có đang chặn cuộc gọi đi không, nếu có hãy tắt nó đi.

Kiểm tra cài đặt điện thoại

Nguyên nhân do điện thoại bật giấu số nhưng chưa đăng ký khai báo với nhà mạng. Cách khắc phục lỗi:

Vào mục Menu -> Settings -> Call setting ->Gửi số riêng/ báo số/ gửi số riêng cho tôi (send my caller identity) -> chọn chế độ bật (yes) hoặc bật mặc định (set by network).

Thao tác vô cùng đơn giản, chỉ các bước đơn giản trên là xong, từ giờ khi sử dụng điện thoại, thuê bao của bạn không còn báo như vậy nữa.

Lỗi chỉ gọi được khi khẩn cấp

Nguyên nhân này là do bạn đang ở khu vực sóng yếu, hoặc không có sóng.

Cách khắc phục cực đơn giản: bạn chỉ cần di chuyển đến nơi có sóng là nhất định có thể liên lạc lại như bình thường.

Gọi đến nhà cung cấp

Do sim bạn bị lỗi không thể gọi được thì hãy tìm sim khác gọi về tổng đài Mobifone để được hỗ trợ nhanh chóng: 9090 (cước phí 200đ/phút đối với sim trả trước và miễn phí cước gọi cho sim trả sau). Hoặc gọi tới tổng đài tư vấn trực tiếp của Mobifone: 18001090. (miễn phí cước gọi). Bạn cũng có thể gọi đến nhà mạng Mobifone qua các số Hotline sau:

• Mobifone miền Bắc: 0904.144.144.
• Mobifone miền Trung: 0905.144.144.
• Mobifone miền Nam: 0908.144.144.

Top 2 cách khắc phục khi mất số seri sim Mobifone mới nhất

3 cách chuyển mạng giữ số Mobifone nhanh nhất

4 cách chuyển đổi sim thường sang sim Fast Connect chuẩn nhất

2 cách phân biệt Mobiq và Mobicard cần biết

Đến điểm giao dịch Mobifone để sửa lỗi

Có một cách nhanh chóng và chính xác nhất để khắc phục lỗi sim Mobifone không gọi được là đến các cửa hàng giao dịch Mobifone gần nhất để được hỗ trợ. Bạn sẽ được nhân viên kiểm tra, tìm hiểu nguyên nhân do đâu cũng như hỗ trợ khắc phục lỗi này cho bạn. Nếu là do chưa đăng ký chính chủ hoặc thông tin chưa chính xác thì làm thủ tục đăng ký ngay. Như vậy là bạn đã có thể sử dụng sim nghe gọi được bình thường rồi.

Có sim mà không gọi được chắc chắn sẽ rất khó chịu. Hy vọng rằng với những chia sẻ từ bài viết trên đây, Sim Mai Vàng có thể giúp bạn khắc phục lỗi Sim Mobifone không gọi được thành công nhé. Chúc bạn luôn hài lòng với các các dịch vụ của nhà mạng Mobifone.