Nguyên nhân cách khắc phục sim iTelecom bị khóa

Rất nhiều khách hàng khi đang sử dụng sim  iTelecom bỗng nhiên sim lại bị thu hồi, bị khóa sim nhưng không rõ nguyên nhân cũng như không biết cách giải quyết như thế nào. Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc sim iTelecom của bạn bị khóa hoặc thu hồi, không thể sử dụng được nữa.  

Hãy cùng Sim Mai Vàng tìm hiểu các lỗi thường dễ bắt gặp khiến cho sim itelecom bị khóa và những cách khắc phục sim itelecom bị khóa dưới bài viết này nhé.

Đối với sim iTelecom thường

Khi sim bạn sử dụng là loại sim Itelecom thường, không phải sim số đẹp thì nguyên nhân khiến sim của bạn bị thu hồi là do đã quá lâu không sử dụng đến. Thuê bao trong khoảng thời gian quá lâu không phát sinh bất kỳ cuộc gọi, nhắn tin hay một lần nạp tiền vào tài khoản sẽ bị khóa sim.

Lúc này, tổng đài iTelecom sẽ gửi cho bạn một tin nhắn thông báo về việc sim Itelecom của bạn sẽ tạm thời bị tổng đài khóa sim. Bạn sẽ có khoản thời gian trước khi chính thức khóa sim theo quy định, để không bị khóa hãy cố gắng tận dụng khoản thời gian này mà khắc phục theo hướng dẫn của Tổng đài.

Đối với sim Itelecom số đẹp

Khi khách hàng sử dụng sim iTelecom số đẹp, khách hàng cần phải chú ý đến thời gian cam kết sử dụng sim này. Người dùng lưu ý nạp tiền vào tài khoản điện thoại đủ để gia hạn gói cước theo thời gian cam kết 3/6/24 tháng tùy thuộc vào từng loại số.

Sau khi hết thời gian quy định khách hàng có thể tiếp tục đăng ký sử dụng gói dịch vụ trước đó hoặc ngừng không sử dụng nữa. Trong trường hợp quý khách hàng vi phạm quy định đã cam kết, sim số đẹp iTelecom của khách hàng sẽ bị khóa, thu hồi về kho sim, đặc biệt là rất khó để lấy lại sim.

Các cách xử lý lỗi sim Itelecom không nhận được tin nhắn

Nhanh chóng khắc phục lỗi sim Itelecom bị mất sóng

Bạn có biết 1 CMND được phép đăng ký bao nhiêu sim Itelecom?

Hướng dẫn cách khắc phục sim iTelecom bị khóa, thu hồi về kho sim

Cách khắc phục sim iTelecom thường

Việc sim thường Itelecom bị khóa thì việc khắc phục vô cùng đơn giản. Trong trường hợp này, khách hàng chỉ cần nạp tiền vào tài khoản điện thoại Itelecom của mình, gọi thoại, nhắn tin,… miễn là có thực hiện giao dịch trong tháng là sim có thể hoạt động trở lại. Lưu ý là nghiêm cấm các hành vi gọi điện thoại, nhắn tin spam đến số điện thoại khác, nếu không sim của bạn sẽ bị khóa số vĩnh viễn, không lấy lại được nữa.

Cách khắc phục sim iTelecom số đẹp

Khi bạn đến thời hạn phải gia hạn gói cước đã cam kết theo quy định, tổng đài iTelecom sẽ về cho bạn một tin nhắn thông báo. Người dùng phải đăng ký gia hạn lại gói cước. Và việc này sẽ được Tổng đài gửi thông báo liên tục đến bạn trong vòng 15 ngày. Nếu quá thời hạn trên mà bạn vẫn chưa gia hạn thì sim số đẹp iTelecom của bạn sẽ bị khóa và được thu hồi về kho sim.

Trong khoảng thời gian quy định là 15 ngày tiếp theo khách hàng phải trực tiếp liên hệ đến Tổng đài Itelecom để được hướng dẫn các thủ tục mở lại sim hoặc làm lại sim. Nếu để bị quá thời hạn tiếp thì sim iTelecom của bạn sẽ bị thu hồi vĩnh viễn và khi đó, nhà mạng này được phép bán sim số đẹp đó cho người dùng mới.

Xử lý mất số Seri sim Itelecom cực đơn giản không nên bỏ qua

Hướng dẫn chuyển mạng giữ số Itelecom

Gọi điện hoặc đến trực tiếp cửa hàng Itelecom

Một cách khắc phục lỗi sim Itelecom nhanh chóng và chính xác nhất mà bạn có thể áp dụng cho bất cứ sim nào của nhà mạng này dù là sim thường hay sim số đẹp đó là gọi điện thoại trực tiếp cho tổng đài chăm sóc khách hàng Itelecom.

Hãy gọi đến đường dây nóng 0877.087.087 để nhờ tổng đài viên kiểm tra nguyên nhân cũng như hướng dẫn hoặc khắc phục sự cố sim Itelecom bị khóa cho bạn. Cuộc gọi hoàn toàn miễn phí và không phát sinh bất cứ chi phí nào khi bạn nhờ nhân viên mở khóa sim cho mình.

Bạn cũng có thể đến trực tiếp cửa hàng Itelecom bất kỳ và gần nhất để nhờ đến sự hỗ trợ của nhân viên tại quầy giao dịch. Sẽ mất ít thời gian cho phương pháp này nhưng đây là phương pháp hiệu quả nhất vì sẽ được biết nguyên nhân chính xác cũng như xử lý vấn đề sim bị khóa nhanh gọn lẹ.

Nếu bạn không biết địa điểm giao dịch gần bạn, bạn có thể gọi đến tổng đài số 0877.087.087 để được tư vấn địa điểm giao dịch thuận tiện di chuyển nhất.

Trên đây là tất cả những thông tin cần thiết về nguyên nhân cùng cách khắc phục sim iTelecom bị thu hồi hay bị khóa. Hy vọng bài viết mà Sim Mai Vàng chia sẻ sẽ hữu ích cho khách hàng đang sử dụng sim điện thoại iTelecom.