Cách xử lý nhanh gọn khi đánh mất số seri sim Viettel

Số seri sim Viettel là dãy 19 chữ số được in tại mặt sau của sim và tấm thẻ gắn sim khi mới mua. Khi bạn gặp sự cố về sim, số seri này sẽ được sử dụng để báo cho chăm sóc khách hàng của trung tâm, cửa hàng Viettel để giải quyết sự cố. Nhưng do thời gian sử dụng dài, số trên sim sẽ bị mờ đi mà bạn cũng không lưu lại dãy số này thì làm sao để lấy lại số seri sim Viettel? Hãy cùng Sim Mai Vàng tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây nhé!

Để lấy lại số seri, sim Viettel của bạn phải là sim đã được đăng ký chính chủ và bạn cần cung cấp thông tin trên CMND/CCCD thì nhân viên của cửa hàng, trung tâm Viettel mới giải quyết vấn đề cho bạn. Thông thường, lấy lại số seri trên sim viettel sẽ được thực hiện theo các cách sau:

Xem trực tiếp trên thẻ sim

Bạn hãy lấy sim điện thoại ra và số seri chính là dãy 19 chữ số được in trên sim. Sim Mai Vàng hướng dẫn sử dụng sim Viettel chi tiết nhất cho những khách hàng dùng dòng sim này.

Để đọc số Seri chính xác nhất trên sim Viettel, bạn đọc từ trái qua phải và từ trên xuống dưới. Sau đó hãy lắp sim lại vào vào máy, rồi khởi động lên như bình thường và gọi tổng đài Viettel 1900 8198 để hỗ trợ. Trong trường hợp sim của bạn bị khóa thì đây được coi là cách nhanh nhất để có thể kết nối lại liên lạc với mọi người.

Lấy số seri sim Viettel qua tổng đài 198

Trường hợp dãy số seri trên sim bị mất, bạn hãy liên hệ tổng đài nhà mạng Viettel 198, bấm nhánh 5 và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ

Đến cửa hàng Viettel gần nhất

Nếu vẫn chưa thể lấy được số Seri của sim Viettel, hãy đem CMND/CCCD tới các cửa hàng, trung tâm Viettel gặp hướng dẫn viên để giải quyết vấn đề sim cho bạn.

Dấu hiệu và cách khắc phục lỗi sim Viettel bị mất sóng hiệu quả

Nguyên nhân và cách khắc phục sim Viettel bị khóa dành cho bạn

Bạn có biết 1 CMND được phép đăng ký bao nhiêu sim Viettel không?

3 cách chuyển mạng giữ số Viettel dễ thực hiện

Phân biệt số seri sim Viettel và mã Puk

Cũng như số seri sim Viettel, trên tấm thẻ gắn sim còn có một dãy số nữa gọi là mã PUK. Nếu không để ý kỹ thì người dùng rất dễ nhầm lẫn mã PUK và số Seri sim Viettel.

Bật mí cách chuyển sim thường sang sim V90 cực đơn giản, chi tiết

Hướng dẫn cách chuyển sim Economy sang Tomato nhanh nhất

Bật mí cách chuyển sim thường sang sim sinh viên Viettel hay nhất

Hướng dẫn cách chuyển sim Viettel sang Tomato chuẩn

Vậy mã PUK của sim là gì?

Mã Puk sim Viettel có tác dụng giúp bảo mật số điện thoại cho người dùng. Khác với dãy 19 số của seri sim viettel, mã PUK chỉ có 8 chữ số và mỗi thẻ sim chỉ có một mã PUK tương ứng đi kèm. Trong quá trình sử dụng sử dụng, khi thiết lập một cài đặt nào đó mà bạn lỡ quên mã Pin hay vì lý do nào đó mà nhập sai mã pin 3 lần thì hệ thống sẽ khóa sim ngay lập tức.

Đồng thời, hệ thống sẽ có thông báo về máy điện thoại và bạn cần ấn nhập lại mã PUK để mở khoá cho sim hoạt động lại bình thường. Nhưng nếu bạn lại quên mất mã PUK tiếp và nhập sai mã quá 10 lần thì sim Viettel của bạn sẽ bị khoá 2 chiều và không liên lạc được nữa. Vì vậy hãy nhập đúng mã PUK để tránh tránh những rủi ro và bất tiện cho điện thoại mình.

Để lấy lại được mã PUK của sim Viettel, trước tiên, bạn hãy ghi lại 19 chữ số của seri sim và thực hiện các bước như sau:

• Gọi ngay số tổng đài nhà mạng Viettel 1900 8198 để gặp tổng đài viên và yêu cầu được cấp lại mã PUK.
• Cung cấp số Seri sim cho giao dịch viên Viettel.
• Cung cấp một số thông tin cá nhân của bạn và thông tin liên quan tới thuê bao của bạn. Sau đó, tổng đài viên sẽ hỗ trợ cấp lại mã PUK cho sim điện thoại viettel của bạn.

Khi gọi lên tổng đài, bạn chú ý trong các trường hợp sau:

• Trường hợp bạn liên hệ tới tổng đài bằng số nội mạng Viettel: nhấn 198 và nhấn phím gọi (cước phí: 100đ/phút).
• Trường hợp bạn gọi liên hệ tới tổng đài bằng số ngoại mạng: nhấn 0983.198.198 và nhấn phím gọi (cước phí được tính như các cuộc gọi thông thường).

Bật mí cách lấy lại tin nhắn đã xóa trên sim Viettel nhanh chóng

Hướng dẫn đổi điểm Viettel ++ nhận nhiều ưu đãi

Bật mí hướng dẫn đổi ngày sử dụng Viettel chính xác nhất

Hướng dẫn cách rút tiền từ sim điện thoại Viettel sang thẻ nhanh nhất

Phân biệt số Seri Sim và mã PUK

Điểm giống nhau:

Mã PUK cũng như số seri sim Viettel đều là mật khẩu để đăng nhập vào sim và mỗi sim chỉ có 1 mã PUK và 1 số seri tương ứng. Trong trường hợp sim bị khoá, bạn có thể sử dụng một trong 2 dãy số này để mở khoá, kích hoạt sim Viettel hoạt động trở lại như bình thường.

Điểm khác nhau: 

• Mã PUK chỉ có 8 chữ số, còn số seri sim lại có tới 19 chữ số.
• Để lấy được mã PUK, cần số Seri sim nhưng ngược lại, không thể lấy số seri sim bằng mã PUK được.

Bài viết trên chắc hẳn đã giúp bạn hiểu rõ về cách lấy lại số seri sim viettel cũng như cách phân biệt số seri và mã PUK tránh trường hợp nhầm lẫn không đáng có. Để biết thêm nhiều thông tin về sim số và cách dịch vụ của nhà mạng Viettel, bạn hãy truy cập website Sim Mai Vàng nhé!